El análisis FODA es una herramienta muy efectiva para diseñar estartegias y evaluar los resultados de una de esas estrategias para una empresa o un proyecto. Conocido también como análisis DAFO, consiste en analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, todos elementos que pueden afectar positiva o negativamente a un emprendimiento. En este post, hablaremos del FODA como herramienta para medir los resultados.
El análisis FODA puede y es tulizado tanto por grandes empresas como por pequeños negocios o incluso por emprendedores que quieran evaluar la viabilidad de una idea de negocio. Esta herramienta permite conocer los puntos fuertes y débiles de una empresa o proyecto, así como las oportunidades y amenazas que existen en el entorno, anticiparse a ellos para aprovecharlos o contrarrestarlos y entender claramente el resultado de las acciones tomadas en el proceso.
Antes de medir los resultados
Para medir los resultados, lo primero que se debe hacer es realizar un análisis FODA inicial. El propósito de este artículo no es explicar cómo realizar este análisis, sin embargo te proveo algunos enlaces para tener una idea más clara de cómo llevarlo a cabo.
Una vez que se han establecido los objetivos, se pueden diseñar estrategias que permitan aprovechar las fortalezas y oportunidades identificadas, y minimizar las debilidades y amenazas. Es importante que estas estrategias sean realistas y estén basadas en datos objetivos y fiables, por lo cual te recomiendo, ser análitico e investigar tanto como sea posible considerando tus recursos y el tiempo disponible para hacerlo.
Para medir los resultados, se pueden establecer indicadores que permitan evaluar el éxito de las estrategias diseñadas tomando como base los objetivos que se han establecido. Estos indicadores pueden ser cuantitativos o cualitativos; lo ideal es que consideres ambos tipos de indicadores para poder controlar de mejor manera la consecución de los objetivos.
Es importante revisar periódicamente el análisis FODA y los indicadores establecidos, para evaluar el progreso y hacer ajustes si es necesario. De esta manera, se puede asegurar que las estrategias diseñadas están dando los resultados deseados y que la empresa o proyecto está avanzando en la dirección correcta. Recuerda, un plan no debe ser tan rígido que promueva la inacción. ni tan laxo que no ofrezca una guía de acción adecuada. Mantener nuestro plan al día es el mejor aliado para nuestra estrategia.
Un ejemplo real
Imaginemos que tenemos un pequeño restaurante y necesitamos empezar a medir los resultados de una forma más estructurada. Para evaluar los resultados de nuestra restaruante, realizamos un análisis FODA:
- Fortalezas: Ofrecemos una amplia variedad de platos y bebidas a precios razonables. Además, estamos ubicados en una zona céntrica y muy concurrida, lo que nos asegura una buena afluencia de clientes. También contamos con un personal capacitado y amable que ofrece un excelente servicio al cliente.
- Oportunidades: En la zona en la que estamos ubicados, hay una gran cantidad de oficinas y empresas, por lo que podríamos ofrecer menús ejecutivos para atraer a este público. Además, podemos incorporar opciones vegetarianas y veganas en nuestro menú para atraer a un público más amplio.
- Debilidades: Nuestro restaurante es bastante pequeño, por lo que no podemos acomodar a grandes grupos de clientes. También hemos tenido algunos problemas con el suministro de ciertos ingredientes y productos, lo que ha afectado nuestra capacidad de ofrecer ciertos platos en nuestro menú.
- Amenazas: Hay muchos restaurantes en nuestra zona que ofrecen una gran variedad de platos a precios similares, lo que significa que la competencia es alta. También existe la posibilidad de que los clientes opten por otras opciones de comida rápida en lugar de visitar nuestro restaurante.
A partir de este análisis, establecemos objetivos específicos para mejorar nuestros resultados:
- Ofrecer menús ejecutivos a un precio razonable para atraer a clientes de oficinas y empresas cercanas.
- Ampliar nuestro menú para incluir opciones vegetarianas y veganas para atraer a un público más amplio.
- Aumentar nuestra capacidad de acomodar a grupos más grandes de clientes.
- Establecer una red de proveedores confiables para asegurar el suministro constante de ingredientes y productos.
Para medir los resultados de estas estrategias, establecemos indicadores específicos:
- Aumentar nuestra clientela en un 15% en los próximos 6 meses.
- Incrementar la cantidad de platos vegetarianos y veganos vendidos en un 20% en los próximos 12 meses.
- Aumentar nuestra capacidad de acomodar a grupos de hasta 12 personas.
- Reducir el número de días en que nos faltan ingredientes esenciales en un 50% en los próximos 6 meses.
Como se puede observar, ahora tenemos muy claro los objetivos que queremos alcanzar y, sobre todo, sabemos como medir el éxito alcanzado en cada uno de ellos.
Revisamos periódicamente nuestro análisis FODA y los indicadores establecidos para evaluar nuestro progreso y hacer ajustes si es necesario. De esta manera, podemos asegurarnos de que nuestras estrategias están dando los resultados deseados y nuestro restaurante está avanzando en la dirección correcta.
En resumen, a través de un análisis FODA podemos determinar no solo los objetivos que queremos alcanzar, si tambien como medir los resultados obtenidos con las estrategias para determinar si efectivamente estamos alcanzando los objetivos esperados.